Todas las solicitudes de cambios o devoluciones deben iniciarse por WhatsApp 📲 o correo electrónico 📧.
Una vez realizada la compra, incluso si elegiste retiro, la gestión se realiza únicamente por estos medios.
Podés solicitar un cambio hasta 30 días corridos desde la fecha de compra 🗓️
Es necesario indicar tu número de orden.
Los gastos de envío corren por cuenta del cliente 📦
👉 Excepto en casos de productos con falla o dañados.
El producto debe estar:
Podés hacerlo de dos formas:
👉 Enviando el producto por correo o mensajería (incluí tu nombre y número de orden dentro del paquete)
👉 Si ofrecés retiro o punto físico, podés agregar acá esa opción
No se realizan cambios en fechas especiales como fechas festivas o de alta demanda (podés ajustar esto según tu operación).
Podés solicitar una devolución hasta 10 días corridos desde la compra 🗓️
Número de orden correspondiente.
Los gastos de envío corren por cuenta del cliente 📦
Solo se aceptan devoluciones de productos comprados en la tienda online.
El dinero se devuelve utilizando el mismo medio de pago con el que realizaste la compra 💳
La devolución se realiza a través de la plataforma de pago correspondiente.
👉 El tiempo de acreditación puede demorar hasta 30 días según la entidad bancaria.
La devolución se realiza por transferencia 💰
👉 Es necesario que envíes tu CBU o alias
👉 Sin esos datos, no se puede procesar el reintegro
Podés escribirnos por WhatsApp 📲 o mail 📧
y te ayudamos con lo que necesites.
